여행사 부문

중고가 상품 판매 상승의 비결

하나투어의 올해 2분기 고객만족도 지표(HCSI)가 87점을 기록하며 역대 최고치를 경신했다. 팬데믹 이전 70점대에 머물던 지표는 ‘하나팩 2.0’ 출시 이후 80점대로 상승한 뒤 최근 2년간 80점대 중반을 유지하다 이번 분기 최고점에 도달했다. 상승 배경으로는 반복적으로 접수되는 불편 사항을 분석해 일정과 서비스에 반영하는 방식으로 고객 경험을 개선하는 등 고객 의견(VOC)을 반영한 상품 개선이 꼽힌다. 현장 개선 활동도 병행하고 있다. 주요 여행지에서 미스터리 쇼퍼 방식으로 서비스 품질을 점검하고 개선안을 도출했다. 품질 개선으로 2분기 중고가 기획상품의 GMV 비중은 약 55%로 최고치를 기록했으며, 중장거리 상품에서는 77%까지 확대된 것으로 나타났다.

호주 프리미엄 골프 투어

모두투어가 호주 골드코스트에서 골프와 휴양, 관광을 결합한 프리미엄 골프 상품을 선보였다. 최근 골프 여행 수요가 라운드 중심에서 숙소, 동반자 일정, 관광 콘텐츠까지 함께 고려하는 방향으로 확대된 데 대응한 상품이다. 대표 상품은 ‘호주 프리미엄 골프 5박 7일’로, 대한항공의 브리즈번 직항편을 이용하고 인터컨티넨탈 생추어리 코브 리조트에서 5박을 머무는 일정이다. 인근 골프장에서 총 54홀 라운드를 진행하며, 이동 시간을 최소화해 체류 편의성을 높였다. 일정에는 브리즈번 시내 관광과 커럼빈 와일드라이프 생추어리, 스카이포인트 전망대, 와이너리 체험 등을 더해 골프 외 일정도 강화했다.

취향 따라 고르는 마카오 여행

교원투어 여행이지가 에어마카오와 협업해 ‘스튜디오시티 in 마카오’ 여행 상품을 선보였다. 대표 상품인 ‘마카오 세미 패키지 4일’은 노팁·노옵션·노쇼핑 형태로 운영되며, 전 일정 스튜디오 시티 리조트에서 숙박한다. 성 바울 성당, 세나도 광장 등 주요 관광지를 포함하고, 3일 차는 자유 일정으로 구성했다. 자유여행객을 위한 ‘마카오 에어텔 4일’도 함께 출시했다. 왕복 항공권과 호텔, 여행자 보험을 결합한 상품이다. 교원투어는 단거리 여행 수요 증가에 맞춰 항공사 협업 상품을 확대할 계획이다.

알베르토와 떠나는 이탈리아

하나투어가 이탈리아 출신 방송인 알베르토 몬디와 함께 현지 식문화를 체험하는 프리미엄 상품 ‘이탈리아 미식 기행’을 출시했다. 이번 상품은 알베르토가 선정한 미식 명소를 중심으로 피에몬테, 토스카나 등 소도시 일정으로 구성됐다. 하나투어의 하이엔드 브랜드 ‘제우스 시그니처’ 라인업에 속하며, 미식 체험과 숙박, 관광을 결합한 것이 특징이다. 일정에는 알바 화이트 트러플 축제 참여와 현지 셰프가 진행하는 쿠킹 클래스, 와이너리 방문과 지역 가정식 체험을 통해 현지 식문화를 경험하도록 구성했다. 이와 함께 피렌체 가죽 공방 견학과 모데나 구시가지 관광 등도 포함됐으며, 각 지역에서는 고급 호텔에 숙박하는 일정으로 운영된다.

휴가용 카드로 쓰면 딱! 

호텔스닷컴이 NH농협카드와 제휴해 국내외 숙소 할인 캠페인을 진행한다. NH농협 ‘zgm.휴가중’ 카드 이용 고객을 대상으로 최대 25% 할인 혜택을 제공한다. 캠페인은 8월 1일부터 10월 31일까지 진행되며, 12월 31일까지 숙박 예약에 적용된다. 이용자는 쿠폰을 적용한 뒤 해당 카드로 결제하면 할인 혜택을 받을 수 있다. 결제 통화에 따라 할인율이 달라진다. 달러 등 외화로 결제하면 25%, 원화를 포함한 통화로 결제하면 20% 할인이 적용된다. 이번 프로모션은 국내외 참여 숙소를 대상으로 하며, 다중 통화 결제 기능을 통해 다양한 통화로 예약이 가능하다.

여름에도 일본여행 쏠림

클룩이 7월 1일부터 20일까지 한국 이용자의 해외여행 트래픽을 분석한 결과, 일본은 전년 동기 대비 트래픽이 60% 증가하며 1위를 유지했다. 일본은 교토(109%), 나고야(109%), 후쿠오카(87%) 등 주요 도시뿐 아니라 마쓰야마(318%), 미야코지마(281%) 등 지역 도시의 증가세가 두드러졌다. 중국도 31% 증가하며 상위권 국가 중 높은 성장률을 보였다. 상품 유형별로는 일본과 대만에서 호텔 검색이 크게 늘었고, 베트남과 중국에서는 렌터카·교통·투어 등 이동과 체험 관련 수요가 증가했다. 일본 호텔 트래픽은 상위 지역 기준 평균 약 230% 늘었다. 한편 액티비티 트래픽은 봄 대비 여름 시즌에 맞춰 대만 ‘거북섬 투어’, 태국 ‘나이트 사파리’, 일본 ‘유람선’, 베트남 ‘스노클링’ 등 야외·체험형 상품 중심으로 확대됐다.

처음 선정한 우수 항공사·여행사

스카이스캐너가 한국에서 ‘스마트 트래블 어워즈’를 처음으로 선보였다. 항공권 예약 경험과 가성비 측면에서 우수한 항공사와 여행 파트너를 선정하기 위한 시상이다. 스카이스캐너가 한국인 1,000명을 대상으로 조사한 결과에 따르면 한국인 여행객은 항공권 예약 과정에서 가격 투명성과 편의성, 선택에 대한 확신이 중요한 요소로 작용하는 것으로 분석됐다. 이번 어워즈에서는 제주항공이 단거리 노선 ‘최우수 가성비’ 항공사로 선정됐고, 대한항공은 ‘최우수 예약 경험’ 항공사, 하나투어는 ‘최우수 예약 경험’ OTA로 각각 이름을 올렸다. 평가는 가격 정확성, 요금 투명성, 예약 편의성, 고객 지원 등 요소를 종합 반영했다. 스카이스캐너는 향후에도 플랫폼 데이터를 기반으로 여행객 경험 개선에 기여하는 파트너를 지속적으로 조명할 계획이다.

데이터로 프로모션 준비해보니…

마이리얼트립이 공주시와 협업한 ‘공주 페스타’를 8월17일까지 진행한다. 공주 페스타는 숙소와 지역 체험, 관광지 입장권을 결합해 예약 흐름을 하나로 연결한 기획으로 공주시 관광과가 기금을 투입해 추진했다. 협업 성과는 앞선 사례에서도 확인됐다. 강릉시와 진행한 ‘강릉세일페스타’에서는 캠페인 전 마이리얼트립 내 강릉 관련 검색량이 전년 동기 대비 150% 이상 증가했고, 숙박 예약도 약 40% 늘었다. 이에 맞춰 공급을 확대한 결과 준비된 할인 쿠폰은 한 달 만에 약 80% 소진됐다. 마이리얼트립은 이러한 데이터를 바탕으로 수요가 높은 지역은 공급을 확대하고, 체류 시간이 짧은 지역은 추가 콘텐츠를 결합해 체류 기간을 늘리며 상품을 설계하고 있다. 또 지자체 협업을 통해 여행 수요를 실제 방문과 체류 확대까지 연결하는 구조를 강화한다는 계획이다.

항공사/기차/크루즈 부문

베트남 인프라에 글로벌 자본 유치

비엣젯항공 응웬 티 프엉 타오 회장이 런던증권거래소 개장식에 참석해 영국·베트남 간 금융 협력 확대에 나섰다. 비엣젯항공과 HDBank, 드래곤캐피탈은 베트남 인프라 개발을 위한 국제 자본 유치 협력을 확대하기로 하고 3자 업무협약을 체결했다. 행사에는 수전 랭글리 런던금융특구 시장과 줄리아 호깃 런던증권거래소 CEO 등이 참석했다.

항공사 임직원이 만든 오디오북?

대한항공이 임직원 참여형 오디오북 제작 사회공헌활동 ‘베터 투모로 스튜디오’를 진행했다. 7월 24일 서울 강서구 본사에서 열린 이번 활동에는 대한항공을 비롯해 진에어, 에어부산, 에어서울 등 한진그룹 항공사 임직원 20여 명이 참여했다. 참가자들은 동화책을 낭독해 오디오북을 제작했으며, 한국어 6종과 영어 2종 총 8종을 완성했다. 영어 오디오북은 올해 처음 추가됐다. 제작 과정에서는 전문 성우의 트레이닝과 리허설을 거쳐 완성도를 높였다. 완성된 오디오북은 전용 재생 기기에 담아 동화책 400권과 함께 시각장애 아동과 다문화 가정 등 독서 취약계층에 전달될 예정이다.

제주항공 고베 노선 판매왕은?

제주항공과 토파스가 인천-고베 노선 신규 취항을 기념해 공동 프로모션 시상식을 개최했다. 이번 프로모션은 시장 위축 상황 속 판매 활성화를 위해 약 6주간 진행됐다. 시상식에서는 노선 판매에 기여한 여행사와 OTA가 수상했다. 발권 우수 여행사 부문에는 하나투어, 여기어때투어, 참좋은여행이 선정됐으며, 최다 OTA 발권 부문에서는 현대드림투어와 마이리얼트립이 이름을 올렸다. 이와 함께 취항일을 기념한 고객 대상 이벤트도 진행됐다. 발권 고객 가운데 일부를 추첨해 항공사 굿즈와 상품권을 제공했다.

중국 이창 하늘길 열린다

진에어가 9월 17일 인천-중국 이창 노선에 신규 취항한다. 10월 11일까지 목·일요일 주 2회 운항하고, 10월 12일부터 11월 29일까지는 월·목·금·일요일 주 4회로 증편한다. 비행시간은 약 3시간30분이다.

신입 인턴 정비사 채용…B737·A330 자격자 우대

티웨이항공이 신입 인턴 정비사 채용을 진행한다. 접수는 8월7일까지로 공식 채용 사이트에서 받으며, 기졸업자와 2027년2월 졸업예정자가 지원 가능하다. TOEIC 650점 이상 어학성적이 필요하고, B737, A330 기종 자격 소지자를 우대한다. 서류·역량검사, 1·2차 면접, 채용검진을 거쳐 2026년10월 입사하며 1년 인턴 후 정규직으로 전환된다.

정부/관광청/협회 부문

괌 소그룹도 인센티브 지원

괌정부관광청이 한국 시장의 단체여행 및 MICE 수요 확대를 위해 소그룹 인센티브 지원 프로그램을 운영한다. 기존 20명 이상에서 10명 이상 단체로 지원 대상을 넓혔다. 지원 대상은 8월 1일부터 9월 30일까지 출발하는 단체로, 기업 인센티브 여행과 워크숍, 연수, 협회·단체 행사 등이 포함된다. 참가자 1인당 5만 원을 지원하며, 여행사는 출발 30일 전까지 신청하고 행사 종료 후 15일 이내 결과 보고서를 제출해야 한다.

월드컵 후에도 미국 여행은 계속

미국관광청이 월드컵을 계기로 미국을 방문한 여행객을 대상으로 신규 소셜 캠페인 ‘모어 투 러브(More to Love)’를 공개했다. 이번 캠페인은 월드컵 기간 동안 여행객이 직접 공유한 콘텐츠를 활용해 개최 도시뿐 아니라 미국 전역의 다양한 여행 경험을 함께 소개하는 방식으로 구성됐다. 배경 음악으로 ‘테이크 미 홈, 컨트리 로드’를 활용해 대회 이후에도 여행을 이어가자는 메시지를 담았다. 콘텐츠는 이미지 1종과 영상 3편으로 제작됐으며, 7월 19일부터 공식 소셜미디어 채널을 통해 순차적으로 공개됐다. 이후 한국, 일본, 호주, 브라질 등 주요 시장을 대상으로 SNS 유료 프로모션도 진행할 예정이다.

한국인 관광객 소비액 역대 최대

호주 퀸즐랜드주를 찾는 한국인 관광객의 소비 규모가 역대 최고치를 기록했다. 퀸즐랜드주 관광청에 따르면 2026년 3월 기준 연간 한국인 방문객 지출액은 3억9,830만 호주 달러로 전년 대비 24.7% 증가했다. 같은 기간 방문객 수는 7만8,000명으로 5.7% 늘었다. 방문객 증가폭보다 지출 증가폭이 크게 나타나며 프리미엄 숙박, 미식, 액티비티 등 경험 중심 소비가 확대된 것으로 분석됐다. 한국은 퀸즐랜드 방문 국가 중 6위, 아시아에서는 3위 시장으로 자리했다. 방문 목적별로는 전체의 70% 이상인 5만5,000명이 휴가 목적 방문객으로, 지출액은 2억3,090만 호주 달러를 기록했다. 이 가운데 약 25%는 워킹홀리데이 비자 소지자로 나타났다. 스포츠 이벤트 참여도 증가했다. 2026 골드코스트 마라톤 한국인 참가자는 174명으로 전년 대비 181% 늘며 역대 최대를 기록했다.

솔트레이크 취항 1년 세미나

유타관광청이 7월 27일 국내 여행업계 관계자를 대상으로 ‘유타 데이’ 세미나를 개최했다. 행사에는 유타관광청과 솔트레이크관광청, 솔트레이크 템플 관계자들이 방한해 최신 관광 정보를 공유했다. 이번 세미나는 설명회 중심 형식에서 벗어나 유타의 역사와 문화를 체험하는 프로그램으로 구성됐다. 김봉중 교수가 유타의 역사와 문화적 배경을 주제로 강연을 진행했으며, 현지 음료 문화인 ‘더티 소다’를 직접 만들어보는 체험 프로그램도 운영됐다. 행사에서는 델타항공 인천-솔트레이크시티 직항 노선 취항 1주년을 계기로 관련 여행상품 개발 지원 계획과 최신 소식도 소개됐다.

빅뱅 시드니에서 단독 공연

빅뱅이 2026-2027 월드 투어 ‘XX : COSMOS’ 일환으로 오는 10월 31일 호주 시드니 아코르 스타디움에서 공연을 연다. 이번 투어는 2017년 이후 처음 열리는 월드 투어로, G-DRAGON, 태양, 대성이 함께 무대에 오른다. 시드니는 이번 투어의 호주 유일 공연 도시다. 8월 21일 고양종합운동장에서 시작해 아시아, 북미, 유럽, 호주를 순회하며 총 33회 공연으로 이어질 예정이다. 티켓 예매는 7월 29일 V.I.P 멤버십 프리세일을 시작으로 30일 프런티어 멤버 프리세일, 31일 일반 예매 순으로 진행된다.

사해문서 연구에 AI 도입…국제 공동 프로젝트로 

이스라엘관광청은 이스라엘 유물관리청(IAA)이 인공지능(AI)과 첨단 과학기술을 활용해 사해문서의 제작지와 기원을 규명하는 국제 공동연구를 추진한다고 밝혔다. 이번 연구는 네덜란드 흐로닝언대학교를 중심으로 유럽 주요 연구기관이 참여하는 5개년 프로젝트로, 유럽연구위원회 어드밴스드 그랜트에 선정돼 약 250만 유로(약 40억 원)의 연구비를 확보했다. 연구진은 사해문서 약 250여 점의 양피지와 파피루스, 먹 등을 분석하고 화학 분석과 필체 연구, 문헌 제작 방식 연구를 AI와 결합해 문서의 제작 환경과 지리적 기원을 규명할 계획이다. 특히 미세한 화학 성분과 필체 패턴을 분석해 재료의 원산지와 필경사 간 연관성을 추적한다. 이를 통해 약 2만5,000여 점의 사해문서 조각을 제작 시기와 지역, 필사 공동체별로 연결하는 통합 연구 모델 구축을 목표로 한다.

호텔/기타 부문

새단장한 하와이 골프 코스

하와이아일랜드에 위치한 웨스틴 하푸나 비치 리조트가 하푸나 골프 코스 개선 공사를 마치고 새롭게 단장한 코스를 공개했다. 이번 공사는 약 100만 달러 규모로 진행됐다. 하푸나 골프 코스는 코할라 해안 고지대에 위치한 6,305m, 18홀 코스로, 바다와 산을 동시에 조망할 수 있는 지형이 특징이다. 아널드 파머와 에드 시가 설계했으며, 기존 설계 철학을 유지한 상태에서 코스 환경을 개선하는 데 초점을 맞췄다. 이번 리노베이션을 통해 코스 전 구역에 염분과 가뭄에 강한 시쇼어 파스팔룸 잔디를 도입했다. 일부 페어웨이와 벙커도 정비해 코스 컨디션과 플레이 환경을 개선했으며, 물 사용량을 줄이는 등 운영 효율도 강화했다.

도심 호텔에서 여름 물놀이

메리어트 본보이가 호텔별 수영장 프로모션을 선보인다. 포포인츠 바이 쉐라톤 수원과 AC 호텔 바이 메리어트 서울 금정은 각각 풀파티를 개최하고, 쉐라톤 그랜드 인천 호텔은 8월 31일까지 객실 업그레이드와 스파클링 와인 등을 포함한 패키지를 운영한다.

8월까지 괌 여행 프로모션 이어진다!

8월 국제선 유류할증료 인하를 앞두고 괌 주요 호텔들이 할인 프로모션을 연장한다. 더 츠바키 타워, PIC 괌, 힐튼 괌 리조트 & 스파, 호텔 닛코 괌, 리가로얄 라구나 괌 리조트 등 5개 호텔은 공동 프로모션 ‘괌 썸머 페이백’을 8월31일까지 이어가고, 투숙 기간을 12월 체크인까지 확대했다. 호텔별 최대 할인율은 리가로얄 라구나 괌 리조트 79%, 호텔 닛코 괌 73%, PIC 괌 59%, 힐튼 괌 리조트 & 스파 58%, 더 츠바키 타워 53% 수준이다. 프로모션 기간 동안 4박 이상 예약 시 1박 무료 혜택을 제공하며, 가족 여행객을 위한 아동 2인 조식 무료 혜택도 포함했다