누사 헤즈가 ‘세계에서 가장 환영받는 여행지(Top 10 Most Welcoming Cities on Earth)’ 톱10에 이름을 올렸다. 글로벌 여행 플랫폼 부킹닷컴이 발표한 제14회 트래블러 리뷰 어워즈(Traveller Review Awards) 결과에 따른 것으로, 이번 명단에 포함된 호주 여행지는 누사 헤즈가 유일하다.

선정은 3억7,000만건 이상의 검증된 고객 리뷰를 기반으로 이뤄졌다. 숙박시설과 관광사업자의 서비스 만족도, 지역 전반의 환대 경험 등이 종합적으로 반영됐다. 단순한 자연환경 경쟁력을 넘어, 여행객이 체감하는 ‘환대’ 요소가 주요 평가 기준으로 작용했다는 점이 특징이다.

누사 헤즈는 해안 경관과 국립공원 등 자연자원에 더해 지역 공동체 중심의 관광 운영 구조로 평가를 받았다. 해스팅스 스트리트(Hastings Street)에 위치한 누사 방문객안내센터(Noosa Visitor Information Centre)는 약 70명의 자원봉사 인력이 상주하며 방문객 상담을 지원하는 대표 사례다. 지역 기반의 운영 모델이 여행 만족도를 높이는 요인으로 작용했다는 분석이다.

이번 결과는 글로벌 여행 수요가 ‘관광지 소비’에서 ‘경험 중심 체류’로 이동하고 있음을 보여준다. 편안함과 지역성, 진정성 있는 서비스가 목적지 선택의 주요 기준으로 부상하는 가운데, 누사 헤즈의 사례는 중소 규모 휴양지의 경쟁 전략을 가늠할 지표로 해석된다.